Besser regeln als fluchen - Die AGB der nuun gmbh!

Die nuun gmbh arbeitet mit hoher Transparenz und das Vertrauen zu unseren Kunden ist uns wichtig. Ein paar Regeln sichern Ihnen und uns einen reibungslosen Ablauf unserer Projekte.

 

zu den AGB für allgemeine Agentur Dienstleistungen

zu den AGB für Web- und Mailhosting

 

AGB Allgemeine Geschäftsbedingungen für allgemeine Agentur Dienstleistungen

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Beziehungen zwischen der nuun gmbh und seinen Kunden. Die Geltung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden wird (auch ohne ausdrücklichen Widerspruch) ausgeschlossen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen liegen am Firmensitz der nuun gmbh zur Einsicht bereit. Auf Wunsch sind die AGBs in schriftlicher Form vom Auftragnehmer erhältlich.


2. Formvorschriften
Vereinbarungen sind nur in schriftlicher Form gültig. Die nuun gmbh wird durch eigene mündliche Erklärungen oder mündliche Erklärungen des Kunden nicht verpflichtet. Abweichungen von diesen AGB sowie sämtlichen weiteren Vereinbarungen zwischen der nuun gmbh und seinen Kunden bedürfen ebenfalls der Schriftform.


3. Offerten
Verursacht die Erstellung einer Offerte unüblichen Aufwand, so schuldet der Kunde bereits für die Offerte eine Vergütung. Konzepte, Entwürfe und Präsentationen sind zu vergüten wenn dies schriftlich vereinbart wurde. An Konzepte, Entwürfen und Präsentationen im Rahmen von Offerten oder Wettbewerben hat der Kunde keinerlei Rechte, auch wenn er eine Vergütung schuldet. Kommt gestützt auf eine Offerte kein Vertrag zustande, so hat der Kunde Konzepte, Entwürfen und Präsentationen dem Unternehmen unverzüglich zurückzugeben bzw. allfällige Kopien unverzüglich zu vernichten. Offerten, die nicht innert Monatsfrist angenommen werden, sind unverbindlich. Vor der Annahme durch den Kunden kann die nuun gmbh die Offerte ohne weiteres widerrufen.


4. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt durch vorbehaltlose Annahme der Offerte durch den Kunden zustande. Vor Eingang der vorbehaltlosen Annahme der Offerte durch den Kunden ist die nuun gmbh nicht verpflichtet, mit der Ausführung des Auftrages zu beginnen. Erteilt der Kunde der nuun gmbh ohne vorgängige Offerte einen Auftrag, so gilt der Vertrag bereits mit Zustellung der Auftragsbestätigung als abgeschlossen, wenn der Auftragsbestätigung nicht sofort widersprochen wird. Ist der Kunde mit dem Inhalt der Offerte bzw. der Auftragsbestätigung nicht in allen Teilen einverstanden, so ist die nuun gmb an den Inhalt nicht weiter gebunden.


5. Vertragsgegenstand
Gegenstand von Verträgen zwischen der nuun gmbh und seinen Kunden sind nur Leistungen, zu denen sich die nuun gmbh ausdrücklich verpflichtet hat.
Die nuun gmbh haftet nicht für ein bestimmtes Ergebnis, soweit ein solches nicht ausdrücklich zugesichert wurde. Die Definition der geschuldeten Leistungen erfolgt in der schriftlichen Offerte oder Auftragsbestätigung.


6. Pflichten der nuun gmbh
Die nuun gmbh ist verpflichtet, die Leistungen gemäss den Angaben in der Offerte zu erbringen. Die nuun gmbh ist berechtigt, für die Auftragserfüllung Dritte beizuziehen. Änderungen an den offerierten Leistungen sind nur durch schriftliche Vereinbarung möglich. Mehraufwand ist durch den Kunden zusätzlich zu vergüten. Für Leistungen, zu denen sich die nuun gmbh nicht verpflichtet hat, wird keinerlei Verantwortung übernommen. Die nuun gmbh ist berechtigt, im Namen und auf Rechnung des Kunden mit Dritten Verträge abzuschliessen, soweit dies für die Auftragserfüllung erforderlich ist.


7. Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, der nuun gmbh schon vor Vertragsabschluss sämtliche erforderlichen Informationen zu liefern, die für die Auftragserfüllung eine Rolle spielen können; er hat namentlich auch auf besondere technische Voraussetzungen sowie auf rechtliche Vorschriften hinzuweisen, die für die Auftragserfüllung von Bedeutung sein können. Der Kunde ist verpflichtet, die in der Offerte oder Auftragsbestätigung genannten Dokumente, Unterlagen, Inhalte und Materialien vereinbarungsgemäss und rechtzeitig zu liefern und die von der nuun gmbh angebotenen Leistungen vereinbarungsgemäss und rechtzeitig anzunehmen. Der Kunde ist verpflichtet, die in der Offerte genannte Vergütung vereinbarungsgemäss und rechtzeitig zu leisten. Ist der Kunde mit einer Zahlung oder anderen Leistungen oder Mitwirkungspflichten in Verzug, so ist die nuun gmbh berechtigt, seine Leistungen ohne weiteres einzustellen. Der Kunde ist verpflichtet, die nuun gmbh von allfälligen Verbindlichkeiten, die dieses im Rahmen der Auftragserfüllung eingegangen ist, zu befreien. Der Kunde hat keinerlei Anspruch auf und Rechte an Zwischenergebnissen, die im Hinblick auf die Auftragserfüllung anfallen.


8. Auftragsabwicklung
Für Inhalte und Materialien, die vom Kunden geliefert werden, übernimmt die nuun gmbh keinerlei Verantwortung. Insbesondere für nicht lizenziertes Bildmaterial, Musik- oder Filmmaterial. Weisungen des Kunden bei der Auftragserfüllung sind nur insoweit beachtlich, als dadurch die Auftragserfüllung weder erschwert noch verzögert und kein Mehraufwand verursacht wird; für Weisungen des Kunden übernimmt die nuun gmbh keinerlei Verantwortung. Der Kunde ist verpflichtet, die nuun gmbh schadlos zu halten, sofern es dafür von Dritten in Anspruch genommen werden sollte. Der Kunde ist verpflichtet, Leistungen und vereinbarte Teilleistungen der nuun gmbh anzunehmen und sofort zu prüfen. Die Abnahme erfolgt durch schriftliche Erklärung des Kunden. Allfällige Mängel sind in der schriftlichen Abnahme detailliert zu beschreiben. Der Kunde ist verpflichtet, vereinbarte Zwischenergebnisse (z.B. ein Gut zum Druck) sofort zu prüfen sowie umgehend schriftlich allfällige Korrekturen anzubringen und die weitere Auftragsabwicklung ausdrücklich zu genehmigen.
Wurde ein Termin schriftlich vereinbart und gerät das Unternehmen mit Leistungen in Verzug, so ist der Kunde auf jeden Fall verpflichtet, zuerst auf den Verzug schriftlich hinzuweisen und eine angemessene Nachfrist anzusetzen.


9. Geistiges Eigentum
Sämtliche Immaterialgüterrechte (insbesondere Urheberrechte) an Auftragsergebnissen verbleiben bei der nuun gmbh oder seinen Lizenzgebern. Der Kunde muss allfällige Urheberbezeichnungen belassen und darf die Auftragsergebnisse nicht bearbeiten. Die nuun gmbh räumt dem Kunden lediglich die zur vertragsgemässen Nutzung des Auftragsergebnisses zwingend erforderlichen Nutzungsrechte ein. Soweit die nuun gmbh dem Kunden Urheber- oder Nutzungsrechte einräumt, sind diese gesondert zu vergüten. Der Kunde ist nicht berechtigt, eingeräumte Urheber- oder Nutzungsrechte ohne Zustimmung der nuun gmbh auf Dritte zu übertragen.


10. Vergütung und Zahlungsmodalitäten
Wird nicht ausdrücklich ein Pauschalpreis verabredet, so hat der Kunde den effektiven Aufwand (inkl. Auslagen) zu vergüten. Der effektive Aufwand wird erst nach der Ablieferung des Auftragsergebnisses berechnet, wenn nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Übersteigt der effektive Aufwand die Schätzung gemäss Offerte um höchstens 20%, so ist der Kunde nicht berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Ist der Mehraufwand vom Kunden zu verantworten, so ist er auf jeden Fall voll zu vergüten. Ein Rücktrittsrecht besteht in diesem Fall nicht.Der Kunde ist verpflichtet, Auslagen auf Wunsch der nuun gmbh innert nützlicher Frist vorzuschiessen. Allfällige Lieferkosten gehen zulasten des Kunden und sind gesondert zu vergüten. Bis zur vollständigen Bezahlung der Vergütung verbleiben sämtliche Rechte (insbesondere Eigentums- und Immaterialgüterrechte) an Auftragsergebnissen bei der nuun gmbh, selbst wenn sie sich bereits im Besitz des Kunden befinden. Rechnungen sind vom Kunden ohne Abzüge jeweils innert 30 Tagen zu bezahlen. Der Kunde ist nicht berechtigt, Forderungen gegen die nuun gmbh mit der geschuldeten Vergütung zu verrechnen.


11. Gewährleistung
Die nuun gmbh übernimmt keine Gewährleistung für Leistungen Dritter. Allfällige Gewährleistungsansprüche werden dem Kunden abgetreten.
Für Mängel mit Bezug auf eigene Leistungen der nuun gmbh, die nicht unverzüglich nach der Abnahme, spätestens aber einen 1 Monate nach der Ablieferung, schriftlich gemeldet werden, übernimmt die nuun gmbh keine Gewährleistung. Die Gewährleistungsfrist beträgt drei 12 Monate ab dem Zeitpunkt der Ablieferung. Bei Mängeln, die im Zeitpunkt der Ablieferung nachweislich bestanden haben und rechtzeitig gemeldet wurden, ist der Kunde ausschliesslich berechtigt, die Nachbesserung zu verlangen. Minderung ist erst nach erfolgloser Nachbesserung zulässig. Die Wandelung ist ausgeschlossen. Der Kunde ist nicht berechtigt, Mängel durch einen Dritten beheben zu lassen oder selbst zu beheben. Bei Missachtung dieser Bestimmung wird jede Gewährleistung abgelehnt.


12. Haftung
Die nuun gmbh übernimmt keinerlei Haftung für Leistungen Dritter. Die Haftung für Hilfspersonen wird ausgeschlossen. Die Haftung der nuun gmbh ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für Folgeschäden wird keine Haftung übernommen. Die Haftung für Datenverluste wird ausgeschlossen. Die Haftung ist in jedem Fall auf den Wert des Auftrages gemäss Offerte bzw. Auftragsbestätigung beschränkt.


13. Vertragsrücktritt/Kündigung
Tritt der Kunde vor Abschluss des Auftrages (aus welchen Gründen auch immer) vom Vertrag zurück, so schuldet er auf jeden Fall die Vergütung des bereits angefallenen Aufwandes und hat keinerlei Anspruch auf irgendwelche Rechte an Auftragsergebnissen. Gerät der Kunde in Konkurs oder stirbt er, so ist die nuun gmbh berechtigt, sofort vom Vertrag zurückzutreten; der Kunde schuldet auf jeden Fall die Vergütung des bereits angefallenen Aufwandes und hat keinerlei Anspruch auf irgendwelche Rechte am Auftragsergebnis. Von Verträgen, die auf längere bzw. unbestimmte Zeit abgeschlossen wurden und wiederholte Leistungen der nuun gmbh beinhalten (Dauerschuldverhältnis), können beide Parteien unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 3 Monaten ordentlich vom Vertrag zurücktreten. Bei schwerwiegenden Vertragsverletzungen können die Parteien jederzeit fristlos kündigen. Die erbrachten Leistungen sind in jedem Fall zu vergüten.


14. Geheimhaltung
Die Vertragsparteien verpflichten sich zur Geheimhaltung sowohl im Rahmen von Wettbewerben, von Vertragsverhandlungen als auch bei der Auftragserfüllung. Die nuun gmbh ist berechtigt aber nicht verpflichtet, Kopien der Auftragsergebnisse anzufertigen und zu behalten.
Wenn der Kunde dies nicht ausdrücklich ausschliesst, ist die nuun gmbh berechtigt, im Rahmen der eigenen Werbung den Kunden als Referenz zu nennen, über den Auftrag zu informieren und das Auftragsergebnis zu zeigen.


16. Schlussbestimmungen
Sollten Teile dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, so bleiben die AGB im Übrigen gleichwohl verbindlich. Der Kunde ist nicht berechtigt, ohne schriftliche Zustimmung der nuun gmbh irgendwelche Rechte aus diesem Vertrag zu übertragen. Verträge zwischen der nuun gmbh und seinen Kunden unterstehen Schweizer Recht (unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts).
Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten ist der Sitz der nuun gmbh

 

nuun gmbh, Hard bei Weinfelden, 10.03.2008

 

AGB für Web- und Mailhosting

1. Geltungsbereich
Die Firma nuun gmbh erbringt ihre Angebote und Dienstleistungen für den jeweiligen Vertragspartner (im folgenden Kunde genannt) ausschliesslich auf Grund dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

2. Vertragsabschluss
Der Vertrag über die Nutzung der nuun gmbh Hosting-Dienstleistungen kommt durch die Einzahlung der Gebühren für die Dienstleistungen zustande und tritt sofort in Kraft. Bei Fehlangaben in der Bestellung haftet der Kunde selber für jegliche damit zusammenhängende Schäden, Strafen oder Bussen.

 

3. Angebot und Preise
Für neue, wie auch bestehende Accounts gelten ausschliesslich die auf den Auftragsbestätigungen der nuun gmbh veröffentlichten Angebote und Preise. Die Zahlungspflicht des Kunden beginnt mit dem Tag der betriebsfähigen Bereitstellung der vertraglich vereinbarten Leistungen. Die nuun gmbh garantiert grundsätzlich eine Preisstabilität für die im Webhostingvertrag festgelegte Vertragsdauer. Sollten aus unvorhersehbaren Gründen Preiserhöhungen notwendig werden, kann der Kunde bis zum Wirksamwerden der Änderung außerordentlich kündigen, wenn die Preisanhebung über die allgemeine Preissteigerung wesentlich hinausgeht. Die nuun gmbh weist den Kunden im Bedarfsfalle auf dieses Kündigungsrecht hin. Alle Zahlungen sind in Schweizer Franken zu erbringen, zuzüglich der abzuführenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.

 

4. Zahlungskonditionen
Neue Accounts werden gegen Rechnung zahlbar innert mindestens 7 Tagen eingerichtet. Die nuun gmbh behält sich bei Nichtbezahlen des durch die Bestellung geschuldeten Betrags rechtliche Schritte gegen den Kunden vor. Die nuun gmbh verschickt nach Ablauf der eigentlichen Zahlungsfrist, und vor einer Deaktivierung des Accounts, dem Kunden eine Zahlungserinnerung. Die Deaktivierung erfolgt, sofern auch 7 Tage nach der Zahlungserinnerung bei der nuun gmbh keine Zahlung eingegangen ist. Die nuun gmbh ist grundsätzlich dazu befugt, Accounts nach Ablauf der Zahlungsfrist, inklusive Inhalt zu löschen. Für bestehende Accounts gilt eine generelle Zahlungsfrist von 30 Tagen. Sie werden in der Regel einen Monat vor Ablauf des Vertrags verrechnet. Bei Zahlungsverzögerung erfolgt eine Mahnung. Ist bei Ablauf der noch erstatteten Vertragslaufzeit die Zahlung nicht eingetroffen, kann der Account per sofort gesperrt werden. Für eine allfällige Reaktivierung kann die nuun gmbh eine Gebühr von mindestens CHF 50.- verlangen.

 

5. Domain Reservierung
Die Domain Registrierung durch nuun gmbh ist kostenlos und erfolgt auf den vom Kunden angegebenen Namen. Bei CH und LI Domains, werden die Domaingebühren direkt von SWITCH in Rechnung gestellt. Bei allen anderen Domainnamen, erfolgt die Abrechnung durch die nuun gmbh.

 

6. Vertragsdauer und Kündigung
Der Vertrag wird, wenn nicht anders vereinbart, für die Dauer eines Jahres abgeschlossen.Hat der Kunde nicht bis vier Wochen vor Ablauf des Vertrags gekündigt, wird der Vertrag automatisch um 1 Jahr verlängert. DieKündigung muss brieflich erfolgen. Die nuun gmbh behält sich das Recht vor, ein Vertrag jederzeit fristlos und ohne vorherige Benachrichtigung zu kündigen. Unabhängig von der Vertragslaufzeit hat der Kunde generell kein Recht auf die Rückerstattung eines (im voraus) bezahlten Betrags. Der Kunde kann innerhalb von 30 Tagen von der «30-Tage-Geld-zurück» Garantie Gebrauch machen. Dabei gilt der Tag des Vertragsabschlusses als erster Tag.

 

7. Leistungen der nuun gmbh
Die nuun gmbh gewährleistet, dass alle im Angebot enthaltenen Leistungen (gemäss den Angebotsbeschreibungen der Auftragsbestätigungen der nuun gmbh) während der gesamten erstatteten Vertragslaufzeit in Anspruch genommen werden können. Die nuun gmbh kann jederzeit den Leistungsumfang ändern, wenn gewisse Angebote und Optionen die Serverstablität beeinträchtigen oder handelsübliche Verbesserungen vorzunehmen sind.

 

8. Verpflichtungen des Kunden
Der Kunde sorgt dafür, dass die Dienstleistungen und Produkte, für die er (oder Dritte über seinen Account) mit der nuun gmbh einen Vertrag abgeschlossen hat, gesetzes- und vertragsgemäss genutzt werden. Besondere Bestimmungen gelten für den Inhalt der entsprechenden Webseiten. Die nuun gmbh verbietet erotische bzw. pornographische, rassistische, sexistische, vertriebsrechts- und urheberrechtsverletzende Inhalte. Bezüglich pornographischer Inhalte werden auch sogenannte Adult-Sites sowie Verweise oder Bannerwerbung auf solche Inhalte nicht ausgeschlossen. Bezüglich gesetzesverletzenden Inhalte sind Verstösse gegen schweizerisches sowie internationales Recht gemeint.
Desweiteren untersagt sind Spamming, Trolling, Mail Bombing, Download-Archive, in zu hohem Mass betriebene Mailinglisten, die Lagerung von Spielemulatoren oder ROMs, IRC-Bots und sonstige Programme oder Aktivitäten, die nach Ansicht der nuun gmbh eine übermässige Belastung der Systemressourcen verursachen.
Verstösse gegen verbotene Inhalte können ohne Vorankündigung mit sofortiger Annullierung des Accounts und Löschung sämtlicher Daten bestraft werden. Der Kunde haftet selber für jegliche mit dem Verstoss zusammenhängenden Schäden, Strafen oder Bussen.
Der Kunde hat den anerkannten Grundsätzen des Datenschutzes Rechnung zu tragen. Der Provider stellt dem Kunden einen Zugang zur Verfügung, mit dem dieser sein Angebot selbst über die Internetleitung speichern, ändern, ergänzen oder löschen kann (File Transfer Protocol und/oder Passworte für Redaktions- und Shopsysteme). Die nuun gmbh stellt dem Kunden hierzu einen passwortgeschützten Account zur Verfügung. Der Kunde verpflichtet sich, das Passwort streng geheim zu halten und den Provider unverzüglich zu informieren, sobald er davon Kenntnis erlangt oder die Vermutung besteht, dass unbefugten Dritten das Passwort bekannt ist.
Sofern der Kunde seine Seiten selbst erstellt oder von Dritten erstellen lässt, ist er für den Inhalt seiner Seiten allein verantwortlich. Er stellt die nuun gmbh im Innenverhältnis von etwaigen Ansprüchen Dritter, die auf inhaltlichen Mängeln des Angebots beruhen, frei.

 

9. Datensicherung
Für die Sicherung der durch Nutzen seines Accounts gespeicherten Daten ist der Kunde selbst verantwortlich. Bei Datenverlusten ist der Kunde dazu verpflichtet, seine eigenen Sicherheitskopien zu verwenden. Obwohl seitens der nuun gmbh regelmässige Backups erstellt werden, kann die Verwendung dieser weder verlangt noch garantiert werden. Falls die nuun gmbh eine Wiederherstellung von verlorenen Daten vornimmt, kann dafür eine angemessene Aufwandsentschädigung verrechnet werden. Die nuun gmbh kann ausserdem für die Löschung von Daten nicht belangt werden. Für eine zusätzliche Backup-Routine können erweiterte Dienstleistungen der nuun gmbh in Anspruch genommen werden.

 

10. Geistiges Eigentum
Für die Dauer des Vertrages erhalten die Kunden das unübertragbare, nicht ausschliessliche Recht zum Gebrauch und zur Nutzung der Dienstleistung.
Alle Rechte an bestehendem oder bei der Vertragserfüllung entstehendem geistigen Eigentum bezüglich der Dienstleistungen der nuun gmbh (z.B. Programme, Vorlagen, Daten, Control Panel) verbleiben bei der nuun gmbh oder bei den von der nuun gmbh eingesetzten Dritten.

 

10. Verantwortung und Haftung
Die nuun gmbh übernimmt keinerlei Verantwortung hinsichtlich der Daten und Handlungen, die der Kunde durch Nutzen seines Accounts sichert oder veröffentlicht bzw. tätigt. Die Haftung liegt ausschliesslich beim Kunden. Falls der Kunde seinen Account oder Teile davon an Dritte weitergibt, sei dies gegen Bezahlung oder unentgeltlich, haftet er automatisch auch für diese. Die nuun gmbh ist bestrebt, den Kunden über geplante Wartungsarbeiten oder sonstige vorgesehene Betriebsunterbrüche im Voraus in Kenntnis zu setzen. Jedoch kann die nuun gmbh nicht für Betriebsunterbrüche, insbesondere aber aufgrund von Wartungsarbeiten, Störungsbehebungen oder Störungen innerhalb des Internets oder des Kommunikationsnetzes, inklusive deren Ausfall oder deren Überlastung oder sogenannter höherer Gewalt usw., belangt werden. Die nuun gmbh lehnt jegliche Haftung für damit zusammenhängende Schäden, Strafen, Bussen, Ansprüche auf Schadenersatz, entgangene Gewinne oder Aufträge, und sonstige Forderungen ab.

 

11. Schlussbestimmungen
Die Geschäftsbedingungen unterstehen dem schweizerischen Recht und Gerichtsstand ist Weinfelden TG. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag dennoch bestehen. Die Wirksamkeit aller übrigen Bestimmungen bleibt davon unberührt. Die unwirksame Regelung ist durch eine Regelung zu ersetzen, die dem Zweck der unwirksamen Regelung am nächsten kommt.

 

nuun gmbh, Hard bei Weinfelden, 07.12.2007